Última atualização: 29 de maio de 2025
Agradecemos por comprar no site e no aplicativo Agiliza Moz.
Se, por qualquer motivo, Você não estiver completamente satisfeito com uma compra, convidamos Você a revisar nossa política de reembolsos e devoluções.
Os seguintes termos são aplicáveis a quaisquer produtos que Você tenha adquirido Conosco.
As palavras cuja letra inicial é maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições. As seguintes definições terão o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.
Para os fins desta Política de Devolução e Reembolso:
Aplicativo significa o programa de software fornecido pela Empresa, baixado por Você em qualquer dispositivo eletrônico, denominado Agiliza Moz
Empresa (referida como "a Empresa", "Nós", "Nossa" ou "Nosso" neste Contrato) refere-se ao Agiliza Moz.
Produtos referem-se aos itens oferecidos para venda no Serviço.
Pedidos significam uma solicitação Sua para comprar Produtos de Nós.
Serviço refere-se ao Aplicativo ou ao Site, ou a ambos.
Site refere-se ao Agiliza Moz, acessível em https://agilizamoz.com/
Você significa o indivíduo que acessa ou utiliza o Serviço, ou a empresa, ou outra entidade legal em nome da qual tal indivíduo está acessando ou utilizando o Serviço, conforme aplicável.
Você tem o direito de cancelar seu Pedido em até 14 dias, sem necessidade de justificativa.
O prazo para cancelamento de um Pedido é de 14 dias a partir da data em que Você recebeu os Produtos ou em que um terceiro A parte que você designou, que não seja a transportadora, toma posse do produto entregue.
Para exercer o seu direito de cancelamento, você deve nos informar sobre sua decisão por meio de uma declaração clara. Você pode nos informar sobre sua decisão por:
Reembolsaremos você em até 14 dias a partir da data em que recebermos os Produtos devolvidos. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento que Você utilizou para o Pedido, e Você não incorrerá em nenhuma taxa por tal reembolso.
Para que os Produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:
Os seguintes Produtos não podem ser devolvidos:
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.
Somente Produtos com preço normal podem ser reembolsados. Infelizmente, Produtos em promoção não podem ser reembolsados. Esta exclusão pode não se aplicar a Você se não for permitida pela legislação aplicável.
Você é responsável pelo custo e risco da devolução dos Produtos para Nós. Você deve enviar os Produtos para o seguinte endereço:
Moçambique
Não nos responsabilizamos por Produtos danificados ou perdidos no envio de devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio com seguro e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento efetivo dos Produtos ou o comprovante de devolução.
Se os Produtos foram marcados como presente no momento da compra e enviados diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você.
Se os Produtos não foram marcados como presente no momento da compra, ou se o presenteador enviou o Pedido para si mesmo para entregá-lo a Você posteriormente, enviaremos o reembolso ao presenteador.
Se tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco:
Reembolsaremos Você em até 14 dias a partir da data em que recebermos os Produtos devolvidos. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento que Você utilizou para o Pedido, e Você não incorrerá em nenhuma taxa por tal reembolso.
Para que os Produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:
Os seguintes Produtos não podem ser devolvidos:
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.
Somente Produtos com preço normal podem ser reembolsados. Infelizmente, Produtos em promoção não podem ser reembolsados. Esta exclusão pode não se aplicar a Você se não for permitida pela legislação aplicável.
Você é responsável pelo custo e risco da devolução dos Produtos para Nós. Você deve enviar os Produtos para o seguinte endereço:
Moçambique
Não nos responsabilizamos por Produtos danificados ou perdidos no envio de devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio com seguro e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento efetivo dos Produtos ou comprovante de devolução.
Se os Produtos foram marcados como presente no momento da compra e depois enviados diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você.
Se os Produtos não foram marcados como presente no momento da compra, ou se o presenteador enviou o Pedido para si mesmo para entregá-lo a Você posteriormente, enviaremos o reembolso ao presenteador.
Se tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco: